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Destination excellence

Destination Excellence est un dispositif régional porté par le Comité Régional du Tourisme (CRT) d’Occitanie et les Offices de Tourisme, visant à valoriser les territoires engagés dans une démarche de qualité, de durabilité et de cohérence de leur offre touristique.

Contrairement à un label individuel attribué à un prestataire, ce programme s’adresse à l’ensemble des acteurs d’un territoire — hébergeurs, restaurateurs, prestataires d’activités, offices de tourisme et collectivités — pour construire une destination plus forte et mieux structurée collectivement.

En Haute-Garonne, ce dispositif est animé en collaboration avec Haute-Garonne Tourisme et s’appuie sur une méthodologie éprouvée et un accompagnement personnalisé.

Les objectifs du programme

Destination Excellence poursuit trois ambitions majeures pour transformer durablement l’attractivité du territoire :

Renforcer l’identité touristique

Mettre en avant les spécificités et les atouts uniques du territoire pour attirer davantage de visiteurs et se différencier des destinations concurrentes.

Favoriser la montée en gamme

Encourager chaque acteur local à améliorer la qualité de ses services pour mieux répondre aux attentes croissantes des visiteurs.

Fédérer les acteurs locaux

Favoriser la collaboration entre les professionnels du territoire pour coordonner les efforts et offrir une expérience touristique cohérente et mémorable.

Qui peut en bénéficier ?

Ce programme s’adresse à l’ensemble des acteurs du tourisme local, quelle que soit leur taille ou leur nature :

Offices de tourisme

Pour structurer et valoriser l’offre du territoire à l’échelle locale et régionale.

Hébergeurs

Hôtels, chambres d’hôtes, gîtes, campings souhaitant améliorer la qualité de leur accueil.

Restaurateurs

Pour enrichir et valoriser l’offre gastronomique locale autour des produits du terroir.

Prestataires d’activités

Entreprises proposant des activités sportives, culturelles ou de pleine nature sur le territoire.

Collectivités

Département et région, soutenant le développement touristique local dans une logique de coopération.

L’accompagnement proposé

Le programme Destination Excellence repose sur une méthodologie structurée, portée par le département et la région en collaboration avec le Comité Régional du Tourisme :


Diagnostic initial et audit qualité
  • Analyse complète de l’offre touristique existante sur le territoire
  • Identification des forces, faiblesses et axes d’amélioration prioritaires
  • Évaluation de la cohérence et de la lisibilité du positionnement territorial
  • Benchmark avec d’autres destinations comparables en Occitanie

Plan d’action individualisé
  • Feuille de route personnalisée selon les besoins et les ambitions de chaque acteur
  • Priorisation des actions à mettre en œuvre à court, moyen et long terme
  • Objectifs mesurables et indicateurs de suivi définis collectivement
  • Accompagnement régulier tout au long de la démarche

Formations, ateliers et mise en réseau
  • Sessions de formation thématiques (accueil, numérique, développement durable…)
  • Ateliers collaboratifs entre professionnels du territoire
  • Événements de mise en réseau et partage de bonnes pratiques
  • Accès à des outils de communication communs et supports partagés

Pourquoi s’engager dans Destination Excellence ?

Mieux structurer son offre en l’organisant autour de critères de qualité reconnus et cohérents avec le positionnement du territoire.

Être reconnu comme acteur moteur du territoire et bénéficier d’une visibilité accrue dans les communications régionales et départementales.

Accéder à des outils de communication communs et profiter de la force d’une identité de destination partagée et cohérente.

Rejoindre un réseau de professionnels engagés et bénéficier de synergies concrètes avec les autres acteurs du territoire.

Pour aller plus loin

Vous souhaitez en savoir plus sur le programme Destination Excellence ou vous engager dans la démarche ? Consultez les ressources disponibles ou contactez-nous directement — l’Office de Tourisme Pyrénées31 est votre interlocuteur de proximité pour vous accompagner.

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